Tiedote alihankkijoille / Liikennöitsijöille

Tiedote alihankkijoille / Liikennöitsijöille

Tiedote pdf-tiedostona: PRO TIEDOTE vk22 2021

 

 PRO-Keskus Oy muistuttaa toimintatavasta, jolla meno – paluu- kyyti vastaanotetaan keskuksessa. Kuljettajan tulee ottaa tämä huomioon.

  • Meno-paluu- kyyti vahvistetaan aina tilausvaiheessa asiakkaalta ja vain asiakkaan itse tilausta tehdessään tulee kertoa haluavansa saman auton myös paluu matkalle.
  • Meno-paluu- kyytejä sovelletaan vain tilanteissa, joissa matkaan ei yhdistellä muita asiakkaita ja asiakkaan matka kohdistuu toisen maakunnan alueen terveydenhoitolaitokseen, tai hänellä on hoitonsa takia perusteltu syy käyttää samaa ajoneuvoa myös paluumatkaan.
  • Paluu- kyyti ajetaan sen maakunnan taksalla, josta kyyti lähtee.
  • Tilaukseen on lisätty tieto, mikäli asiakas ei halua meno-paluu kyytiä samalla autolla. Tässä on otettu asiakkaan tahtotila tilausvaiheessa huomioon ja tällöin kuljettaja ei voi muuttaa tilausta jälkeenpäin meno-paluu kyydiksi.

Muita huomioitavia asioita asiakaspalvelussa

  • Asiakkaiden tulevien hoitoaikojen tiedustelu on ehdottomasti kielletty.
  • Kyytimuutokset tulee tehdä aina kuljettajalinjaan.
  • Omavastuu tulee periä aina, jos asiakkaalla ei ole näyttää todistusta Kelan vahvistamasta matkakaton täyttymisestä (vapaa kortti/tuloste Kelan sivuilta).
  • Kuljettajien on ehdottomasti käytettävä omaa kuljettajanumeroa.
  • Liikennöitsijän tulee informoida kuljettajiaan ajankohtaisista tiedotteista.

 

Pilottina Etelä-Savon maakunnan poikkeuksellisen pienet / suuret (lähes kunnan kokoiset) taksiasemat poistetaan sekä hakuketjuja muutetaan.

Näin pyrimme parantamaan paikallista  taksipalvelua Etelä-Savon maakunnassa. Savonlinna pilotti, joka on alkanut 14.7.2020 lopetetaan ja alueen hakuketjut muutetaan vastaamaan maakunnan hakujärjestelmää.

Hakuketjut ja ruudut muuttuvat 1.6.2021, päivän aikana seuraavasti:

  • Etelä-Savon maakunnassa hakuketjuissa otetaan käyttöön autojen Kela sopimuksessa ilmoittama asemapaikka parametri ja Kuntakohtaisen kyytijakomallin mukaiset hakuketjut.
  • Tiensuuntamallinen kyytijako poistetaan ja 10- ruuduissa kyydit jaetaan pisimpään vapaana olleelle järjestyksessä.
  • Ruutuja on korjattu uuden vt5.n tielinjauksen mukaisesti (listaus muutetuista liitteenä).
  • Pienet ja isot asemaruudut on poistettu Etelä-Savon maakunnasta (listaus poistetuista liitteenä).

 

Kuntakohtainen kyytijakomalli

 

Muutetut ruudut:

  • 2093, 2092, 2110, 2113, 2095, 2114, 2115, 2120, 2118 ja 2119

Uusi ruutu:

  • 2159 VT5 Rahula

Poistetut asemat:

  • 256, 255, 262, 233, 232, 222, 223, 210, 251, 234, 253, 250 ja 249.

Käytöstä poistetut asemat:

  • 211, 259, 258

Yhteistyöterveisin, PRO-Keskus Oy