Tekijä: Vincent Garza

Kela-vastaukset valloittavat maailmaa: Kela-lupien parantunut digitaalinen käytettävyysKela-vastaukset valloittavat maailmaa: Kela-lupien parantunut digitaalinen käytettävyys

0 Comments

Johtaja: Suomalaisten kansalaisten ja organisaatioiden on yhä helpompaa navigoida läpi Kelan lupaluprosessien digitaalisesti. Tässä blogikirjoituksessa keskitymme nimenomaan lupien hakemiseen ja[...]

Kelan kyykäärmeistä ystäviksi: Matka byrokraatiasta asiakaslähtöiseen palveluunKelan kyykäärmeistä ystäviksi: Matka byrokraatiasta asiakaslähtöiseen palveluun

0 Comments

Kela, tuo suomalaisille tuttu sosiaaliturvajärjestelmämme ytimessä oleva laitos, on tunnettu byrokraattisista prosesseistaan. Lomakkeiden, sääntöjen ja direktiivien viidakosta voi olla vaikea[...]